مشتری گرامی 

رضایت شما برای ما مهم است، لطفا اگر از محصولات یا خدمات این شرکت رضایت ندارید به ما اعلام کنید تا آن را اصلاح نماییم.

ما به ارزش نظرات و دیدگاه‌های شما واقفیم، پیشاپیش از اینکه از طریق کانال‌های  زیر انتقاد، پیشنهاد یا شکایات خود را به ما منتقل می‌نمایید، سپاسگزاریم.

1-شماره تماس مستقیم : 71396-021

2-ایمیل : CS@alton-home.com

3-تلگرام : 09921563265

شرایط نصب و گارانتی

مصرف‌کننده گرامی لطفا موارد ذیل را مطالعه و به دقت عمل نمایید.

خدمات مشتریان الباگاز، پشتیبان محصولات تولید شده در شرکت الباگاز ضمن تبریک و تشکر از حسن انتخاب شما به اطلاع می‌رساند:

1-پس از خریداری و حمل محصول به محل مورد نظر، محصول را از بسته‌بندی خارج نموده و سپس با شماره تلفن‌ مرکز تماس: 71396-021 تماس حاصل فرمایید.

2-نصب محصول پس از تماس مصرف‌کننده با مرکز تماس حداکثر تا 24 ساعت کاری صورت می‌پذیرد.

شرایط ضمانت محصول :

1-مدت زمان ضمانت از تاریخ نصب 24 ماه می‌باشد.

2- در صورت بروز ایراد حداکثر زمان مراجعه جهت برطرف نمودن آن 48 ساعت کاری می‌باشد و در مواردی که رفع ایراد نیاز به قطعه داشته باشد، مدت زمان ارائه خدمات 72 ساعت کاری خواهد بود.

مواردی که مشمول گارانتی نمی‌باشند:

1-آسیب دیدگی بدنه

2-شکستگی شیشه

3-حوادث ناشی از حمل و نقل

4-نوسانات برقی

5-تغییر محصول به حالتی غیر از استاندارد تعیین شده در شرکت

توجه: ضمانت محصول مشروط به نصب و تعمیر توسط نمایندگان مجاز خدمات پس از فروش شرکت می‌باشد و در غیر این صورت خدمات مشتریان الباگاز در قبال تعهدات مندرج در ضمانتنامه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.